【あなたの暮らしにコーチング】「褒めること」と「認めること」の違い 〜結果ではなくプロセスの頑張りを対等に伝える〜

目次

• ○  「褒める」と「認める」の違い：3つの対比軸
• ・職場の対話で見る「大ざっぱな褒め」と「具体的な事実の承認」
• ・子育てでも大切！「結果」ではなく「プロセス」を認める
• ・まとめ：自分の「評価」を脇に置いて、相手の「プロセス」に光を当てよう

「褒める」と「認める」の違い：3つの対比軸

一般的に「褒めて伸ばす」とよく言われますが、私が学んできたコーチングでは、「褒める」ことと「認める（承認・アクノレッジメント）」ことを区別しています。

この2つには、大きく3つの違いがあります。
① 関わりの軸の違い
・褒める（評価）：自分の価値観による「評価」
・認める（承認）：相手のありのままの「事実・行動」
② フォーカスの違い
・褒める（評価）：最終的な「結果・能力」
・認める（承認）：そこに至る「プロセス（過程・努力）」
③ 立場・スタンスの違い
・褒める（評価）：どちらかというと「上から目線」
・認める（承認）：人として「対等な立場」

「評価か事実か」「結果かプロセスか」「上から目線か対等か」
こうやって整理してみると、似ているようで関わり方のスタンスが異なることがお分かりいただけると思います。

職場の対話で見る「大ざっぱな褒め」と「具体的な事実の承認」

ラジオでは、パーソナリティのお二人に「後輩が先輩のプレゼンを称賛するシーン」を実演していただきました。

❌ 大ざっぱに「褒めた」場合
後輩：「山本先輩、昨日のプレゼンはすごく好評でしたね！やっぱり先輩はプレゼンの天才ですね！完璧です！」
先輩：「えっ、そうかな…？（心の中で：急に大げさに褒めてきて、何か裏でもあるのかな…？ どこが良かったのか分からないな…）」
「天才」「完璧」といった大ざっぱな評価（褒め言葉）を投げかけられると、言われた側は「お世辞かな？」「何か企んでいるのかな？」と勘繰ってしまい、素直に受け止めづらくなります。

⭕ 具体的な事実を「認めた」場合
後輩：「山本先輩、昨日のプレゼンすごく好評でしたね！特に後半のグラフを使った説明がすごく分かりやすかったです！」
先輩：「あ、そこを見てくれてたんだ！具体的にそう言ってもらえると素直に嬉しいな。」
自分の「評価」を脇に置き、「後半のグラフの説明」「お客様が大きく頷いていた」という具体的な事実や行動にスポットを当てて伝えると、相手はお世辞っぽさを感じず、すんなり受け止めることができます。

子育てでも大切！「結果」ではなく「プロセス」を認める

この「認める」関わりは、ご家庭での子育て・親子関係においても重要です。

子どもに対して、テストの点数などの結果や「頭がいいね」という能力を上から「褒める」のではなく、そこに至るまでの「プロセス（過程や努力・工夫）」を対等に「認める」ことがポイントです。

【結果や能力を『褒める』例】
「100点取ってすごいじゃん！頭いいー！」
👉 子どもは「良い結果を出したこと」を親が評価してくれたと捉えるため、「次、良い点が取れなかったらどうしよう」と無意識にプレッシャーを感じます。
【途中のプロセスを『認める』例】
「100点取ったんだね！ここ2週間、毎日夕方、遊びに行くのを我慢して机に向かって漢字の練習をやっていたもんね。」
👉 結果だけでなく自分の「努力や工夫」を見ていてくれたと実感できるため、子どもは「毎日努力していけばできるんだ！」と自己効力感を高めることができます。

実際、大学の研究調査でも、親から「えらいね」と能力や結果を褒められて育った子よりも、「頑張ったね」と努力の過程（プロセス）を認められて育った子の方が、将来自分で進路を決めるなど「自立心」が高くなるという結果が出ているそうです。
たとえ結果がうまくいかなかった時でも、「途中で諦めずに挑戦したこと」や「工夫したプロセス」を認めてもらえれば、子どもは前向きな気持ちを失わずに前進できます。

まとめ：自分の「評価」を脇に置いて、相手の「プロセス」に光を当てよう

職場でもご家庭でも、自分の「評価」をちょっと脇に置いて、相手がやってきた「具体的な事実」や「プロセスの頑張り」にスポットライトを当ててみてください。
それだけで、相手は警戒せずに素直な喜びを感じ、自発的なやる気と信頼関係がぐっと深まると思います。

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